Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas sobre orçamento, personalização, prazos, pagamento, entrega e garantia dos nossos brindes personalizados.
Como posso solicitar um orçamento?
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Você pode solicitar um orçamento diretamente pelo nosso site, através do botão de orçamento presente nas páginas de produto, ou entrando em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Basta informar os produtos desejados, quantidade e, se possível, o tipo de personalização.
Vocês atendem pessoas físicas ou apenas empresas?
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Nossos serviços são voltados principalmente para empresas, eventos corporativos e instituições, mas também atendemos pessoas físicas em pedidos com quantidade mínima. Consulte-nos para saber mais.
Existe pedido mínimo?
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Sim, trabalhamos com quantidades mínimas que variam de acordo com o produto e tipo de personalização. Informe o produto desejado e te orientaremos sobre o mínimo necessário para produção.
Quais são os prazos de produção e entrega?
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O prazo pode variar conforme a quantidade, produto e complexidade da personalização. Em geral, após a aprovação da arte, o prazo médio de produção é de 5 a 15 dias úteis, mais o tempo de transporte.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
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Trabalhamos com Pix, transferência bancária, boleto e cartão de crédito via link seguro. Parcelamentos podem ser negociados conforme o valor total do pedido.
Posso personalizar o meu próprio produto?
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Sim! Se você já possui o produto e deseja apenas a personalização, entre em contato conosco para avaliarmos a viabilidade e os detalhes técnicos necessários.
Vocês entregam para todo o Brasil?
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Sim. Enviamos para todas as regiões do Brasil através de transportadoras, Correios ou motoboy para entregas locais.
É possível solicitar um mockup digital do produto?
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Sim. O mockup digital pode ser solicitado gratuitamente no momento do orçamento, facilitando a visualização do resultado final.
Vocês auxiliam na criação da arte?
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Sim. Oferecemos assistência na criação ou ajuste de arte. Esse serviço é opcional e poderá gerar cobrança adicional conforme a complexidade.
Posso solicitar alterações na arte enviada?
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Sim. Ajustes em artes virtuais não geram custos adicionais e podem ser solicitados por e-mail, WhatsApp ou telefone durante o processo de aprovação.
Existe possibilidade de troca de produtos?
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Trocas não estão disponíveis, exceto em casos de comprovado defeito de fabricação ou divergência entre o pedido aprovado e o produto entregue.
Os produtos têm garantia?
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Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme análise técnica após o recebimento.
Entregas urgentes são possíveis?
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Sim. Entregas com prazo reduzido podem ser avaliadas mediante consulta prévia e estão sujeitas à cobrança de taxa adicional.
Quais dados preciso fornecer para fechar um pedido?
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As informações essenciais, como arte, quantidade, cores, endereço de entrega e dados de contato, serão confirmadas e alinhadas com o vendedor no momento do fechamento do pedido.
Meus dados pessoais estão protegidos?
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Sim. Todas as informações fornecidas são tratadas com segurança e responsabilidade, em conformidade com a legislação vigente. Detalhes completos podem ser consultados em nossa Política de Privacidade.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Fale com a nossa equipe para receber atendimento personalizado e tirar dúvidas sobre produtos, prazos, personalização e orçamento.